Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: Arianna Soley (Pitiminí Llar)
• NIF: 41602076K
• Correo electrónico: info@pitimininaturals.com
• Teléfono: +34 635 27 89 89

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y servicios: Datos identificativos (nombre, apellidos), de contacto (correo, teléfono) y de envío/facturación para procesar tus compras de productos o la reserva de servicios de Feng Shui y orden.
• Pagos: Información financiera gestionada a través de la pasarela segura Stripe. Pitiminí Llar no almacena ningún dato de tu tarjeta bancaria.
• Atención al cliente: Para resolver consultas, peticiones o incidencias recibidas por nuestros canales de contacto.
• Marketing: Envío de comunicaciones comerciales, novedades y ofertas, solo si nos has dado tu consentimiento expreso previo.
• Newsletter: Si te suscribes al boletín (formulario del pie de página, ventana emergente o cuestionario), tratamos tu correo electrónico y, si nos lo facilitas, tu nombre y las respuestas del cuestionario para enviarte novedades, consejos y ofertas personalizadas.
• Navegación: Datos recogidos a través de cookies (ver Política de Cookies) para mejorar la experiencia de usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal que nos legitima para tratar tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de la compraventa de productos y prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y la respuesta a consultas (Art. 6.1.a RGPD).
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: Para la prevención del fraude y la mejora del sitio web.

4. Destinatarios y comunicación de datos

No cederemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio. Compartimos datos con:

• Proveedores de pago: Usamos Stripe para procesar transacciones y gestionar medidas de seguridad y prevención del fraude.
• Empresas de mensajería: Para poder entregarte los pedidos físicos.
• Proveedores de servicios IT: Servicios de alojamiento web y correo electrónico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Mailchimp (Intuit Inc., EE. UU.): Plataforma que usamos para gestionar la lista de suscriptores y enviar la newsletter. Mailchimp actúa como encargado del tratamiento y puede registrar si abres los correos o haces clic en ellos para elaborar estadísticas de envío.
• Cloudflare Turnstile: Verificación antispam de los formularios, que procesa datos técnicos de la conexión para distinguir personas de bots.

5. Transferencias internacionales

Mailchimp y Cloudflare pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas: las empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).

6. Newsletter y baja

La suscripción a la newsletter es voluntaria y se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que encontrarás al final de cada correo o escribiéndonos. La baja no afecta a la licitud de los envíos anteriores.

Los datos de suscripción se conservan mientras sigas suscrito/a y se eliminan de Mailchimp cuando te das de baja, salvo lo mínimo necesario para acreditar el consentimiento y la baja.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y mercantiles, generalmente 5-6 años). Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites tu baja.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, envía un correo a info@pitimininaturals.com indicando qué derecho quieres ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legalidad.